CENTRAL TELEFONICA IP VIRTUAL

UNIFIQUE LAS COMUNICACIONES DE SU EMPRESA

Central Virtual de Netvoiss Chile es una plataforma de comunicación, que reemplaza a las centrales telefónicas tradicionales y te permite: integrar, simplificar y organizar las comunicaciones de tu empresa. 

Una Central Virtual es un servicio telefónico alojado en la nube que te permite ampliar las funcionalidades o capacidades telefónicas de tu empresa. Al ser una solución virtual no necesitas comprar, instalar ni mantener una central física con el ahorro en costos que ello conlleva. Es un sistema telefónico robusto de grandes prestaciones class 5 que permite generar prestaciones de gran valor para su empresa y sus clientes.

Actualmente, los clientes encuentran dificultades para contactar con las empresas, lo que genera insatisfacción, incertidumbre o dudas respecto la calidad del servicio. Central Virtual te ofrece funcionalidades iguales o superiores que una central física tradicional; con la diferencia de que está alojada en nuestro Datacenter, por lo que no necesitas comprar, instalar ni mantener una central física con el ahorro en costos que ello conlleva.

La Central Telefónica Virtual de Netvoiss funciona de forma ageografica, esto quiere decir que puedes tener sucursales en distintas ciudades o países y esta funcionara como si estuvieran todos los anexos juntos en un mismo lugar.

CARACTERISTICAS PLATAFORMA:

- Plataforma Web HTML5

- Gestión de roles
- Gestión de usuarios

- Gestion de IVR Bienvenida / Horario de Atencion
- Gestión DID
- Guía telefónica
- Configuración de marcación rápida

- Firewall con Lista negra y lista blanca
- Grabación de llamadas telefonicas
- Configuración de música en espera personalizada
- Extensiones de reproducción de enrutamiento de llamadas entrantes basadas en condiciones de tiempo
- Fax *opcional
- Grupos de timbrado
- Correo de voz de acceso directo al sistema (DISA)
- CDR (registro de llamadas online)
- Modo de vacaciones / semana libre
- Zona horaria inteligente para el usuario
- Soporte de videollamadas (H264, VP8) *opcional
- Acceso multiusuario
- Notificación de llamada perdida

CARACTERISTICAS DE LLAMADAS:

- Llamadas entre anexos gratis

- Directorio Telefónico con Lista Negra / Lista Blanca

- Conferencia Tripartita

- Transferencia de Llamadas Directa / Asistida

- Musica de Espera
- Grabación de Llamadas
- Correo de Voz
- ID de Llamada
- No Molestar (DND)

- Reglas de desvío de llamadas:

          - Incondicional
          - Sin respuesta
          - Tiempo de espera ausente / no disponible
          - Avance basado en turnos

- Click to Call
- Captura de llamadas entre anexos
- Captura de llamadas grupal
- Remarcar
- Espiar llamada de anexos (supervisor)

- Función de Encuéntrame / Sígueme

MAS DETALLES:

- Quieres conservar tu numero actual? no te preocupes puedes portar tu numero actual o si lo prefieres te podemos entregar uno nuevo.

 

- Número único para todas las comunicaciones: el número de interno (anexo) y la lista de contactos, pueden accederse en forma remota desde cualquier lugar del mundo.

- Mínima inversión: permite aprovechar la infraestructura de red existente en la empresa, no requiere de realizar instalaciones en su empresa.

- Integración tecnológica: permite realizar llamadas desde Telefonos IP SIP o  Softphone a través de un PC o Smatphone.

- Detalle de llamados online (entrantes, salientes).

- Llamadas sin costo entre anexos.

- Llamar Internacional es tan barato como una llamada local, NO necesitas utilizar carriers.

- Servicio a la medida del cliente, facilidad de crecimiento.

- Centralización de los costos en comunicaciones en una sola factura.

- Servidores alojados en Chile, por lo cual no tendrás delay en la comunicación.

  • El contrato tendrá una duración de 12 meses.

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